家中已有空调,想换代或迁新居原空调已不适合新的空间要求;
家中已有空调,想再买一台,解决另一个房间的热冷问题;?
波尔卡空调首先要抓住1类群体,其次是3类群体,再次是2类群体,把2类群体列最后是因为此消费群体对原空调的认知度高,购买时偏重于原品牌或比原品牌更高一类品牌。?
(二)、根据消费者购买时的心理价位,,把消费者分为两类:、?
1、3000元以上(挂机) ?4000元以上(柜机)?
2、3000元以下(挂机) ?4000元以下(柜机)
注:因消费者对空调的材料不熟悉,但他们转过几家空调售点便会有这样的一个结论:空调销售价低于1600元便是次品,2000原以上是好产品,(一类品牌与二类品牌同款机型差价为1000)。波尔卡空调应主攻二类品牌群。
注:销售终端人员在讲解时支撑其价为的一是材质,二是品牌。
(三)、消费者购买时考虑的需求有:
需求:制冷,让房间象春天一样。消费者提出此需求时,首先想的是质量,能否长久工作而不坏;其次想的是功率,能否让房间温度迅速达到理想的目标,能否为房间各处都一样;再次想的是服务,能否在空调坏时及时维修,免受热冷之苦,能否迅速安装到位,尽快享受。?
满足:?
1)、提出“春风再现”广告语,得到消费者的内心同感;
2)、推出产品质量,让消费者了解生产场景,空调材料;
3)、推出空调基础知识,让消费者明了1P可满足多大空间需求,1.5P可满足多大空间需要等;
4)、推出即时服务,市内2小时到顾客家,市内每天安装。
需求:健康,别得空调病,消费者提出此需求时,首先想到的是室内外空气的互换;其次是立体送风;再次是杀菌。
满足:针对产品型号的功能而重点讲解以上换气、送风、杀菌3点。?
需求:静音,别太吵。消费者提出此需求时,首先想的是室内机的静音问题,其次是室外机的静音问题。
满足:针对产品型号的功能而重点讲解以上内外的静音问题。?
需求:省电,使用成本不要太高。
满足:对产品的省电功能进行详解。如果消费者对变频有需求,可提出购买变频空调是已把节省的电费先交于厂家。?
需求:外观美观。
满足:“天鹅”飞翔设计。
6、需求:智能化,对空间温度整体感知好。?
满足:如波尔卡没有此功能,可提出此功能精确的一两度,人们一般感觉不到。
需求:服务好。?
满足:推出“某某服务,多快好省”。
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