半年以来，有不少的互联网专线用户退网，其中还包括610、供电局等大客户，主要的原因是我们只有接入功能，没有提供相应的增值业务，据调查，大部分的用户上网是为了娱乐，特别是视频点播、在线游戏等业务，我们也可以像******一样，开发电影vod、音乐在线、游戏在线业务等增值项目供用户选择．也可以选择和游戏开发商合作，这样为本地数据业务的顺利开展提供筹码．
2、由于在维护过程当中，发现许多问题具有共性，我们可以架设一个网站，把一些常见问题及解决方法放上去，还可以放一些电脑知识、补丁软件，系统升级软件，大家可以随时上去学习．还可以通过开展培训的方式，努力提高一般维护人员和县市分公司维护人员的数据网络维护水平．通过各种途径学习兄弟公司、合作伙伴甚至竞争对手的先进经验，将之运用到襄樊******据网络维护工作中来．．
3、由于我们接入方式只有2m和光纤，没有******的接入优势，成本比******的adsl要高得多，但并不是就不发展接入用户，我们也有自己的优势，就是一我们的传输资源比较富余，二是我们可以提供一些捆绑的数据业务．由于本地传输网的升级，其传输设备可以带有lan口，这意味着我们可以大大地节省成本，使得城域网的建设成为可能，数据网的下一步工作就是配合传输打造城域网．在此基础上，应该增加多样的接入方式，特别应该推广wlan接入方式，它有效地解决了最后一百米的接入问题．
4、由于以前的工作基本上是数据维护，对业务方面涉及地相对较少，跟客户的接触工作也仅限于维护方面， 跟用户直接打交道很少，我想从几个方面提高自己，一是尽快地熟悉各种数据业务，包括用途、资费、使用方法，二是利用自己计算机能力较强的优点，掌握各种数据业务的数据统计方法，这样就可以了解数据业务的发展特点，做好相应的分析研究工作，这一点要向有经验的同志学习．三、加强对集团客户的服务的支撑工作，可分为两方面：一是要根据用户的实际情况，发挥******自身的优势，给用户提供确实可行的信息化整体解决方案，二是做好用户的售后服务工作，包括提供处理障碍的技术支持和对用户提出的新的需求开发新的数据业务项目．
5、对数据网存在的问题，积极分析问题根源，制定并实施相应的解决方案．
如果我能够竞聘成功，请大家放心，我一定能将数据网的支撑工作做好．
最后谢谢各位领导和同事来参加我的竞聘演讲！
谢谢大家！
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