标(如多糖含量)和表明加工质量限制指标(如水发率)及其检测方法公司生产基地获得大连市无公害水产品产地认证、XX年公司通过iso9000质量管理体系认证
二、对产品“持续改进”为用户提供满意产品
用户意见或期望中蕴含着许多机会,因此,及时掌握有关信息并进行针对性地改进,对企业来说,可以在用户心里中树立对企业信心和信任,使这些用户变成企业忠诚用户,并且由此带来更多用户为了实施品牌战略提高产品知名度和市场竞争力进一步扩大国内外市场占有率企业委托大连市质量协会对天伦海参顾客满意度进行了全面调查及时发现问题立即进行了整改
三、服务质量及承诺
为了提高服务质量、强化业务人员群体专业知识、沟通能力、促销亲和力改善“服务及时性”、“服务有效性”和“投诉处理”使服
务质量有一个质提高天伦公司制定了《天伦水产品质量、服务承诺宣言》内容如下：
1、遵守国家有关海洋捕捞、养殖及海产品加工所有法律法规；
2、在经营中注重海洋环境保护以及海洋资源可持续开发利用；
3、保证天伦牌系列海产品取自于无污染、无公害海域；
4、保证天伦牌海参及其系列海产品野生品质绝非人工喂饵滩涂养殖；
5、在海产品加工过程中遵守国家有关食品卫生安全及相关法规规定保证产品符合各项国家及行业标准；
6、保护消费者合法权益产品经营过程中保质保量决不缺斤少两以次充好；
7、我们愿意接受有关部门监督和管理；
8、若对我们产品和服务不满意欢迎致电本公司售后服务中心
服务监督电话：0411—******
成就和展望
天伦公司先后获得《辽宁省十佳信誉知名企业》、《中国市场信赖产品》、《大连市企业信誉评级3a级信用企业》称号、XX年《天伦牌》商标被评为辽宁省著名商标、公司生产基地获得大连市无公害水产品产地认证、XX年公司通过iso9000质量管理体系认证
为了提高产品附加值大连天伦水产有限公司正在投资兴建东北地区一流规模和高科技含量海产品精加工基地——“天伦海洋生物科技园”该科技园位于大连普兰店市皮口镇工业园区占地近50亩科技园计划投资3000万元引进国际先进设备和国家专利技术首期推出两大系列产品——《天伦牌》双参宝和干海鲜火锅底料预计2年收回投资年实现利税XX万元
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