半年网吧工作经验
营和管理方面的十种效应》中的一段(大括号表示):
{晕轮效应与水桶效应
巧妙小化自身劣势,强化自身优点,同时加紧弥补自身劣势
名词解析:
晕轮效应是指某人或某事由于其突出的特征留下了深刻的印象,而忽视了其它的心理和行为品质。
一个木制水桶的容量是由最短的那块木板决定的,所以在一个团队、群体中,劣者的危害极大。这就是人们常说的“水桶效应”。
一家网吧,特别是单体网吧,从筹备组建到正式开业,尽管管理者费尽周章,但可能往往还是存在很多缺陷,这与太多客观条件有关。正如史玉柱先生所说:“我们筹备时所考虑到的,仅仅是真正运作时所遇到的10%”
所以,在网吧经营中,首先应该运用晕轮效应,把网吧建立成为特色网吧,突出主题特点,简单来说也就是突出部分服务和经营的特点。
这样做的好处在于,顾客一般由于晕轮效应的影响,对于在部分环节上做的比较出色的网吧,往往会产生比较良好的印象,但晕轮效应也同样可能影响在缺陷方面,所以,在良性晕轮效应产生作用的同时,应当尽快的依照水桶效应,完善自身各方面的服务,尽快弥补缺陷,不要等到缺陷明显暴露在顾客的面前,恶性的晕轮效应就会带来巨大的客户群体流失最终造成失败。}
上述所引用的一段文章足以体现出现时网吧的可发展之路,结合我自身经历的实际情况,我认为上述所言对于现时网吧的发展确实可行。领导应能做到仔细观察优秀员工,及时批评、处理劣等员工方可做好本职工作。一间公司、一个工作团队,应能做到上下齐心一致,网吧方能继续发展下去。否则,未来几年将迅速末落、销声匿迹。
综合总结,我在网吧工作半年,能学到的有以下几项:
一、网络拓补结构的实操
1.网络综合布线
******与568b线序及应用范围
二、计算机与系统的故障及维护
1.主机各板块排线及端口的认识
******、netghost的应用范围
3.无盘系统的运作(业余)
三、社会生活经验及实践
1.哲学道理
2.为人处事应正当不畏缩
3.有错能主动承认、知错能及时改善
4.做事不能一人全为、需讲究团体合作
感谢乐儿网吧给予我工作的经验及社会的实践,感谢学校给予我的教育,给予我的一切。
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