市局处室跟踪服务，重点税源户定期走访服务。狠抓“首问责任制”、“值班长制度”、“局长接待日制度”的落实。为了解决每月上旬纳税申报高峰期的排队拥挤的问题，该局对全市所有的征收大厅开发应用了“排队叫号系统”，纳税人缴税时首先得到一张排队号码，然后在休息区等候，当轮到时纳税人就可以接受“一对一”的服务，极大的方便了纳税人。在全市纳税人中推行了纳税评估体系，让纳税人获得“非故意偷漏税”自查补缴税机会和免除罚款处理，为纳税人提供了深层次的服务。
四、落实优惠政策，服务经济。认真落实高新技术企业、新办企业、安置下岗职工企业、民政福利企业、经济适用房建设、支持下岗职工再就业等各项税收优惠政策。并强化服务意识，采取电话通知、现场办公、定期走访、上门服务等多种形式，全方位地做工作。非凡是对非正规就业劳动组织，不仅与劳动等部门联合现场办公，还对未申请的纳税人，上门发放表格，辅导他们填写，为纳税人申请减免税提供了极大的方便。
市科技局：加强机关作风建设提高科技治理水平
一、认真贯彻市委、市政府工作部署，将机关作风建设落到实处。两年来，市科技局建立了局一把手负总责，各分管局长对分管部门负责的机关作风建设工作领导小组，经常就思想作风建设进行分析研究，制定有关措施，使工作常抓常新。
制定了《市科技局进一步加强机关作风建设的实施意见》，把“转变作风年”的各项任务分解到具体单位和部门。因为有制度和措施的保障，全局上下政令畅通，完成任务好，服务质量高，受到国家、省、市有关部门的好评，获得了全国科技进步先进城市等荣誉。
二、加强科技治理工作创新，优化我市发展环境。一是改革科技经费使用和项目确定的方式。XX年筹集450******技经费，选择涉及重点领域的五个重大科技项目向社会进行公开招标。去年又从科技三项经费中划出XX万元设立了科技创新创业贴息资金，促进全市高新技术和中小企业的发展。XX年的科技项目已实行网上申报，从项目治理的源头上遏制人情项目、关系项目和低水平项目的出现。二是改革科技成果鉴定和科技奖励评审办法，引导科技成果评价逐步转向以自主知识产权的取得、是否转化及市场价值实现为主要指标。
同时，大力推进政务公开，简化工作程序、下放事务性工作，树立政府机关良好的工作形象。目前，科技项目申报、评审，科技成果申报，高新技术企业、高新技术产品认定、评
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