服务标兵先进事迹材料
学习、掌握。××*同志亲自带队每天深入基层对全园的创建工作进展进行督促检查,周密的部署为创建工作的顺利开展奠定了基础。为了提高园林绿化效果和完善基础设施,在××资金非常困难的情况下,××共投资近××万元进行绿化、增加喷灌设备、增添园内标识和警示牌、设立自行车停放处××个、和云龙湖环卫站签定垃圾日产日运合同、维修全园灯具、进行大榕树的变活计划等,××的整体功能得到了进一步的提高;在优良秩序方面,由于××面积大,而且又实行免费开放,园内的业主较多,为了规范旅游秩序和经营秩序,他和分管领导深入实际调查研究,制定了一系列管理措施,如规范经营、禁止砸价竞争,设立游客中心,认真接待和处理游客投诉。在制止游客违章方面,他坚持以人为本,加大宣传教育力度,并实行管理干部跟班管理,作为单位的主要负责人,他每周要值2次班,每次从早6点到晚23点,从不间断,使公园的秩序越来越好;在优质服务方面,他首先给经营科制定制度,要对业主热情服务,不准吃拿卡要,对于不遵守的,一经发现,严肃查处,为方便投资者,还专门制定了新上项目服务流程图。在整个创建中,他喊出“向我看齐”的口号,时时处处严格要求自己,要求职工做到的自己首先做到,要求职工不做的自己首先不做,用自己的行动带动身边的同志。经过努力,在创建文明企事业单位检查小组的抽查中,得到了上级领导的普遍赞誉。
×××之所以在创建活动中取得这么好的成绩,是因为有一个夯得实、打得牢的好基础,这和××*的努力是分不开的。自××年调入××以来,面对管理混乱,人心涣散,经济困难的窘镜,他首先实行内部改革:事企分开,管理层竞争上岗,园林、环卫划段承包,人员优化组合。在用人上,因事设岗,平等竞争;在经营开发上,采取经营人员和经济效益挂钩,上不封顶,下保基本生活费;在绿化和环卫管理上,实行划段管理,经费包干等模式。其次加强内部管理,研究制定了××管理制度,从例会、考勤等日常工作,到绿化管理、多种经营、安全生产,都制订了科学严谨的规章制度,并带头认真执行。借鉴兄弟单位的先进经验,完善了文秘档案、财务档案、工程档案,在全局位居领先位置……在他的带领下,××连年在经营管理、安全生产、纪检监察、综合治理、环境综合整治、计划生育等各个方面得到了各级的表彰和奖励。他个人也以其出色的成绩多次获得先进个人、市水利系统优秀党员、市级优秀共产党员和市勤政廉政好干部等光荣称号。
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