、因用户使用保管不当而损害的b、自行拆动产品的
c、无包修单和发票的
d、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的
14、某些商店在明显位置标明“商品售出，概不退换”，如果消费者发现商品存在质量问题，是否可以要求商店退换？（a）
a、可以b、不可以
15、一些家用电器生产厂家为了增强其产品的竞争力，声称厂家负责“终生保修”，那么这种终身保修的含义是什么呢？（b）
a、一包到底，一直到家用电器不能再使用之时
b、只在国家规定的电器设计使用年限内保修
c、以厂家的存在期限为准
16、下列关于产品责任的表述中哪些是正确的？（abd）
a．缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任
b．缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任
c．因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为1年
d．销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿责任
17、在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（a）
a、对b、错
18、某些商业组织对店内消费制定了“最低消费x元”的政策，这种做法侵犯了消费者的（b）
a．知情权b。自主选择权c。公平交易权d。人格尊严受尊重权
19、以下商品质量出了问题，应由消费者自己负责的是：（c）
a、“买一赠一”销售当中的赠品
b、“有奖销售”当中的奖品
c、抽奖活动当中的奖品
20、食用超过保质期的食品而中毒，损失由谁负责？（c）
a、生产者b、销售者c、消费者
21、消费者在接受服务时，其合法权益受到损害，而原企业分立、合并的（b）
a、无法解决b．向变更后的企业索赔
c．向上一层经营商索赔d．向行政机关索赔
22、某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街“义诊”，护士张某当众骂患者李某“混蛋”。李某提起诉讼。下列哪些观点是错误的？（bcd）
a．本案的侵权行为人是某医院b．本案的侵权行为人是张某
c．本案的侵权行为人是某医院和张某d．李某没有财产上的损失，只能要求被告赔礼道歉
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