(工商局)先进事迹材料
落实整改意见290条,占总数的98%。
?三、转变作风树形象。落实过错责任追究制度和群众给工商干部打分制,彻底解决了少数工商人员"一凶二恶三拿秤砣"的作风粗暴问题。通过广播电话、公开栏、告示牌等形式将办事的依据、程序、标准及结果进行公开,实行"阳光作业"。公开承诺群众办事随到随办,市场购物买放心商品,不乱收费,投诉问题处理率达100%。规定文明用语,落实"六个一"服务措施(一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯茶水暖心、一句稍候请谅解、一片真诚办事、一声走好送行),设立党员服务岗,实行全天候服务,树立规范文明、诚实守信的新形象。通过实施"四个不"的规定(收费不下任务、不给返还、不给奖励、不纳入目标考核),清退16名临时收费人员,切实解决了收费不规范的问题。摆放"评议卡",设立举报箱,请当事人和群众对干部职工的工作态度、廉洁情况、办事水平及是否依法行政进行监督,改变了过去少数干部"吃、拿、卡、要"的现象。通过普遍争创群众"放心站所"活动,全系统掀起了内强素质、外树形象的高潮,培养了一批优秀工商管理人员,有2名职工分别被评为开县首届"十大女杰"、"十佳杰出青年"。重庆电视台专题报道了该局汉丰第二工商所的先进事迹,有一个工商所被县委推荐到重庆市委表彰,6保工商所被县委命名为群众"放心站所"。
?四、优化服务促发展。取缔涉及人民群众生命财产安全的非法生产经营网点25个,端掉涉案金额达10多万元的注水屠牛场,捣毁了申达公司的传销窝点,"打霸除恶"9起,治理规范了集贸市场秩序,营造了群众放心满意的消费环境,得到了国家工商总局的肯定。紧缩办公开支,挤出资金50余万元,在国家级贫困县率先建起了"12315"申诉举报中心,开通了"红盾信息网",完善了"一个中心、三级执法"的消费者权益保护执法网络,为群众免费提供致富信息,使群众真正得到了实惠。重心下移,简政放权,下放个体办照权、企业初审权、案件查处权,提高了办事效率,方便了人民。建立了联系帮扶制度,每个工商干部联系一户企业或个体工商户,共为企业或个体工商户办实事300多件;扶贫济困,积极实施再就业工程,支持1500多名下岗职工从事个私经营,对下岗职工、贫困户、残疾人经营户减免规费近100万元,为受灾个体户和农村贫困学习组织捐款20多万元,让群众真正感受到了党和政府的温暖。
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