国税分局创新服务事迹材料
跑了4趟。如今,这种现象已经不复存在了。×××国税分局以提高先进信息技术应用水平为目标,积极加大科技投入,充分利用先进的网络技术,构建国税信息高速公路。现在征收大厅申报:网上申报、电话申报的多元化申报方式的应用,省时省力、高速快捷,极大地方便了纳税人,企业负责人深有感触的说:“国税部门的信息化建设,我们纳税人得到的实惠最大。”
?四、理念上:追求最满意
?×××国税分局秉承“服务纳税人,奉献全社会”的工作理念,坚持走好“三部曲”,从追求上让税上满意,到让纳税人更满意,再到纳税人最满意,逐步强化服务意识,提升服务质量。
?×××国税分局上下对税收服务有着自己的观点:为纳税人提供优质服务是国税部门义不容辞的法定义务。理解税收服务,要从精神文明建设和职业道德的层面上升到法律的高度,创新纳税服务,必须站在纳税人的角度想问题,从纳税人满意的地方做起,从最不满意的地方改起。遵循“纳税人办税更经济,税务机关办事更高效,税收负担更公平”原则,不断创新“信息服务、权益服务、透明服务和真情服务”等形式,让纳税人沐浴“税收文化”的温馨。
?为此,×××国税分局在今年4月的税收宣传月,通过发放《纳税服务情况调查表》重点就“征纳双方沟通渠道是否畅通”、“办税程序是否合理”、“维护纳税******益是否到位”对国税分局服务的评价等问题展开调查,倾听纳税人唿声,接受纳税人的合理化建设,进一步夯实为纳税人服务的根基。
?为进一步丰富税收服务的内涵,×××国税分局认真开展了“纳税服务六个一”活动,作为创新服务的新举措,即“联系一户企业,提供涉税咨询;提一条建议,帮助企业增收节支;出一个点子,为企业解决困难;当一次纳税人,充分感受纳税人的需要;当一天纳税服务员,热情接受纳税人咨询;搞一次调研,广泛征求纳税人意见,积极营造良好的税收环境,转变纳税服务理念,提升服务层次。
?“进门有温暖感,办税有亲切感,纳税有光荣感”,×××国税分局人以真诚的服务拉近了征纳双方的距离,增强了纳税人主动纳税意识,在全镇树立了公正廉明的执法形象,廉洁勤政的公仆形象,程序优良的部门形象。下一步×××国税分局决心在镇委、镇政府和上级国税部门正确领导下,进一步解放思想,扎实工作,锐意进取,开拓创新。为建设繁荣、富强、文明的×××再立新功。
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