考，改进服务措施，使群众到户证中心办事如同在家一样亲切、温馨、方便。
?三、闯率先之路，创新举措增动力
?__户证中心全体民警坚信“为民服务没有最好，只有更好”，她们一次次地将荣誉作为为民服务的新起点，在创新工作方法上下功夫，与时俱进、开拓创新，从群众反映的难点、热点问题改起，推陈出新，在创新中追求新的发展，相继在全市、全省推出了首创性的举措。
?（一）率先推出“全天候办证中心”。为了方便群众，户证中心在全市率先推出了365天全年无休息日、早八时至晚八时的十二小时工作制。这一制度的推出，错开了群众上班与办证的时间，使不同阶层、不同岗位的群众都有时间办理户口证件，被群众称之为“全天候办证中心”。
?（二）首家推出流动办证服务。月，在全市率先推出流动办证服务的举措。专门配备了一辆流动办证车，经常加班加点深入到社区和大中专院校开展现场办证服务，宣传户籍政策法规和接受群众咨询。将群众来信咨询反映的带有普遍性的问题进行分析、归类，制作成宣传资料，分发给居民和学生。起，实行了流动办证下社区（学校）预告制，由社区警务室（校办）提前告知辖区居民（学生），使更多的群众得到服务。月，__区全面调整变更门牌号，这项工作涉及户口、房产、水电、******等近10项内容。为方便群众，民警带着复印机、电脑、打印机深入到各社区现场办理户籍地址变更手续。推出流动办证近5年来，__户证中心民警的足迹走遍了__区城区所有社区，办理户口证件12100多件，现场接受群众咨询39500多人次，受到了广大居民群众的欢迎。
?（三）最早实行户口网上流转审批。为缩短审批时间，户证中心充分运用现代信息网络技术，在全市最早实行了户口网上流转审批。网上审批，就是将居民的申请审批材料，在户证中心的窗口民警、派出所社区民警、户证中心内勤和主任之间实行网上流转审批。这是办证工作的一大创举，是现代科学技术在公安业务工作中应用的又一事例，也是实施信息警务战略的新的尝试。不仅实现了户口信息资源共享，明显缩短了户口审批时间，提高了办证效率，而且更加方便了群众。
?（四）创建“三四五”优质服务工程。自成立以来，一直创建“三四五”优质服务工程，即“三声服务”——来有迎声、问有答声、去有送声；“四心接待”——接待要热心、解释要耐心、工作要细心、服务要真心；“五个一样”——忙时闲时一个样、份内份外
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