的工作效率。对人民群众反映强烈的热点、难点、焦点问题能主动积极认真研究并加以解决。如：加大了老年活动场所的建设力度，兴建了老年活动中心和全疆首家室内门球馆；协调解决了65岁以上老年人免费洗澡和健身娱乐的问题；低保困难家庭看病难的问题；两劳回归人员；单亲家庭等特殊困难人群的专项救助问题；墓地绿化及墓区道路改造问题；消除军转安置遗留问题；拓展社区工作空间增加了硬软件设施的投入；建立慈善助学、助医、助困等多渠道救济体系；实行婚姻登记和殡葬事务节假日预约制；因地制宜建立了弃婴和流浪儿童的临时托管机制。为群众解了困，为党委政府分了忧。
?四、依法行政廉洁自律。我局能严格依照法律赋予的职权，履行职责接受监管。严格按照财政、物价部门核定的标准收费；深查细访，实事求是、调查研究，以实事为依据，依法律为准绳，认真对待每一项工作。在办理低保证、社会登记、老年优待证，开展地名区划、殡葬管理、优抚安置、社会救济、人事调配、救济捐赠、物资管理、固定资产管理，做到了依法行政、文明办事。同时在全局范围内实施“五项禁令：即在工作时间不准喝酒或参加休闲娱乐活动；不准参与赌博等非法活动；不准接受当事人的宴请或礼品；不准态度生硬或推委扯皮；不准粗暴执法和越权执法。对顶风违纪的，要从严处理，以此来约束工作人员的行为，提高办事效率，改善服务水平，树立政府新形象。
?五、重视信访处理效果加强随访跟踪督查。我们重视信访工作，倡导主动介入，积极解困，尽一切力量转移矛盾焦点，把矛盾化解在本部门或基层，使群众来时有希望、走时有答复、回去有落实。我们还认真办理了上级党政部门批办转办和人大、政协交办的提案、议案和建议答复等事项，处理群众来信来访近百次，处理结果多次受到党委、政府、人大、政协和人民群众的赞扬。
?六、调查研究创新务实。针对群众对社会救济政策了解不够的问题，我局加大宣传力度深入基层，搭建并开通了民政信息网和社区信息网，积极利用区政府局域网和新闻媒体作好民政工作的网络宣传和媒体报道；针对困难人群增加、救济手段单一的现时，我局采取切实措施，组织街道、社区工作人员，进行了多次多项大规模范围社会调查，汇总上报区委区政府，并在财力许可的情况下，出台多项配套政策，加大了民政工作的调控力和影响力。建立了“以人文、敬业，开拓、创新”的民政人新形象。
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