?l预防系统恶化，创建并维护一套测试程序，保持系统最佳状态，不允许累计错误。
?l预防缺陷率，遵从客户需求，逐个程序进行测试。
?l预防业务误解，使客户成为整个团队的一部分。在开发过程中，不断和客户进行沟通，并且项目的说明书不断得到改进。
?l预防业务变更，缩短版本周期，使每个版本开发过程中的变化最少。在一个发行周期中，欢迎客户用新需求取代仍未制作完成的功能。
?l程序员承担估算和完成自己工作的责任，并将他们完成工作实际所花费的时间及时反馈给他们，改进并且尊重他们的估算。大家都很清楚应该由谁做出或者改变估算的规则。这样，就可能更少的因为要求程序员作明显不可能完成的工作而使之感到沮丧。鼓励团队成员间的互相沟通，以减少由于对工作不满意而产生的挫败感。
?l共同拥有代码，更有效的减少人员调整后对软件项目的负面影响。
?4、多项目的整体运作
?l整体软件部门划分为b/s工作组，c/s工作组。
?l实行分时多任务的开发方法。以一个星期为一个开发周期，每一个开发周期都交给客户一个已经发布的软件。适时建立并以专业团队为开发单位，全面实现客户权利。
?l促进软件项目之间的沟通，寻求编程风格、习惯、标准的统一。5、软件部岗位设置
?l项目管理员负责跟踪各个项目，反馈给质管部门并生成相关文档;分配资源，协调软件团队与客户和用户之间的关系;辅助教练确定客户需求。
?lb/s教练、c/s教练，指导具体技术，与市场部门共同商定技术方向，协助项目管理员管理和跟踪各个项目。与客户一起确定需求。衡量一个教练称职与否的标准，不是他做出了多少关键性的代码或者决策，而是他辅助整个团队做出了多少正确决策。教练不负责许多开发任务，他的主要职责是：
?i.充当开发伙伴，特别是对于那些刚开始承担责任的新程序员或者困难的技术任务来说。
?ii.明白长期的重构目标，鼓励小规模的重构来实现一部分长期重构目标。
?iii.用个人技术、技巧帮助程序员，如测试、格式和重构。
?iv.向上层管理人员解释过程。
?v.辅助与客户沟通。
?l程序员是软件项目的核心，他们的工作并不是仅仅让计算机明白客户的需求。最重要的准则，是和别人进行沟通。如果程序能够运行，但还有重要的部分没有沟通，程序员的
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