电话销售人员一定要知道的四件事

　　电话销售人员要注意以下事项：……

　　电话销售人员要注意以下事项：

　　1、首先语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁

　　有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌张，语速过快，这些都会影响你和对方的交流。

　　2、销售人员必须清楚你的电话是打给谁的

　　有许多销售员还没有弄清楚要找的人时，电话一接通，就开始介绍自己和产品，结果对方说“你打错了”。还有的销售员，把客户的名字或资料搞错，这会让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你找的人是有采购决定权的。

　　3、销售人员应该在1分钟之内把自己和用意介绍清楚

　　这一点是非常重要的，在电话销售时，一定要把公司名称、自己的名字、产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。

　　4、销售人员要做好电话登记工作，及时跟进

　　打完电话后，一定要做登记，并进行总结，把客户分类。