海尔总裁张瑞敏格言

　　企业生命之树的土壤是用户。……

　　企业生命之树的土壤是用户。

　　企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。

　　要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。

　　质量不打折、服务不打折、信誉不打折。

　　质量一次就做对。

　　有缺陷的产品就是废品。

　　在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。

　　没有定单就没有目标，没有目标就没有工资。

　　盘活资产首先要盘活人。

　　在别人否定自己之前先自我否定。

　　用户的钞票才是企业的选票，用户的口碑才是企业的金杯。

　　只有真正实现了问题清零和买断损失，才能卖出有价值的定单。

　　要效果，不要借口。

　　没有思路就没有出路。

　　管理无小事。

　　物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。

　　什么是不简单?能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单;什么不容易?大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。

　　图难于其易，为大于其细。

　　把不可能变成可能。

　　只有自己才能打倒自己。

　　突破自我，突破思维定势，突破昨天。

　　智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。

　　创新的目标是创造有价值的定单;创新的本质是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁;创新的途径是创造性的模仿和借鉴，即借力。

　　监控就是爱护，委任就是信任。

　　观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标，并用创新的办法实现它。

　　每个中高级管理人员只有自己先找到市场才能找到市场中竞争的方向。

　　不能用职能管理的手推职能管理的山。

　　永远战战兢兢，永远如履薄冰。

　　抓反复：反复抓，抓重点：抓提高。

　　在位要受控，升迁*竞争，届满要轮换，末位要淘汰。

　　部下的素质低，不是你的责任;但不能提高部下的素质，是你的责任。

　　事前反复研究，慎之又慎;一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。

　　在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝?第一是质量，第二是质量，第三还是质量。

　　市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。

　　与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。